سياسة الخصوصية


خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا لذلك سنحمي المعلومات التي شاركتنا بها,لحماية معلوماتك موقع حاجتك دوت كوم  يتبع مبادئ مختلفة في حماية خصوصية و معلومات المستخدمين
 نحن لن نبيع أو نعطي اسمك أو عنوان بريد أو رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو أي معلومة أخرى متعلقة بك لأي شخص
 نحن نستخدم مقاييس امنية عالية لحماية معلوماتك من أشخاص غير مصرح لهم بالدخول لمعلومات المستخدمين


السرية


١- تعنى (إتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وهي بغاية الأهمية للإطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الإتفاقية.

٢- نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع حاجتك.كوم او صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع ,أو عن مشاركتك في مزادات,أو حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقية سرية المعلومات) .

٣- قد نلجأ إلى تعديل في (إتفاقية سرية المعلومات) في أي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

٤- يغطي (إتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصل لها في البنود أدناه :

١) جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

٢) استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة

٣) استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

٤) إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

٥) ادوات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر الانترنت

٦) برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

٧) لا لرسائل الكترونية مضللة أو خادعة

٨) حماية معلوماتك الشخصية

٩) كيفية التواصل معنا للاستفسار عن (إتفاقية سرية المعلومات)

١٠)  عنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط «COOKIES» ومعرفات الهاتف الجوال

١١) معلومات الاتصال



(١) البند الأول - جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها:


١- كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن اليك, بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى, وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك بهدف تصديقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك, تأشيرة أو تصريح الإقامة, الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

٢-قد نحتاج أيضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وتستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة و لإتمام عملياتك في الموقع .

٣- بعد تسجيلك في الموقع, ينبغى عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من الموقع, باستثناء جزء” إدارة الحساب” وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء”حسابي” قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع .

٤- سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و أنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بـ عملياتك في الموقع

٥- الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او (IP) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك او (ISP) بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح

٦-قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين أو من خلال اجاباتك على استبياتنا .وقد نجمع نجمع معلومات لأهداف إحصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.


(٢) البند الثاني - استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:


١- نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ إلى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .

٢- برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي أو خسارة مالية, أو للإخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

٣- في حال تم بيع حاجتك دوت كوم، او اي من مؤسساته الفرعية او أصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل, وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.

٤- قد نشارك معلوماتك الشخصية مع اعضاء في مواقع اخرى, كجزء من مزاد أو صفقة شراء على الموقع ضمن “اشتري الان”,مثلا في نهاية تنفيذ مزاد ناجح على الموقع,نقوم بتزويد البائع والمشتري الفائز بمعلومات تخص كل طرف عن الطرف الآخر للمساهمة بإتمام العملية بنجاح ما بين الطرفين,وهذه المعلومات الشخصية هي ما زودتنا بها عند التسجيل على الموقع, لذا يفترض تحديثها دوما.

٥- اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعها,او المزادات التي تشارك فيها على الموقع, هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة بـ استخدامك للموقع. غير ذلك فإننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ إذن واضح منك.

٦- نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك اخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سرية المعلومات) هذا.

٧- بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا, إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات,والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الالكترونية او الذهاب الى جزء “حسابي” على الموقع.


(٣) البند الثالث - استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين:


١- قد يكون الأعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض,بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك أن تحترم في جميع الأوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع.

٢- نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء اخرين,لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.

٣- عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع آخر. انت موافق على استخدام أي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع آخر بغرض إتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لاي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر)

٤- انت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع آخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.

٥- أنت على علم و موافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذه الاتفاقية.


(٤) البند الرابع - إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية:


١- باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة “حسابي”على الموقع, فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة,او انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع,عليك تحديثها او تصحيحها حالا,اما من خلال عرضها على “حسابي” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

٢- يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,و للمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.


(٥) البند الخامس - الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة:


١- قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية أخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الأخرى.

٢- نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بأن تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية .

٣- أن (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.


(٦) البند السادس - برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي:


١- مثل العديد من مواقع الانترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف السجل على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي.

٢- كما ان السجلات” الكوكيز” التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية.هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح,مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع.


(٧) البند السابع -  لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة:


١- نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة, الرجاء إرسال رسالة الكترونية الى spam@hagtak.com, فان الاتصال لارسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي إلى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.


(٨) البند الثامن - حماية معلوماتك الشخصية:


١- نحن نحتفظ بمعلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في المملكة المتحدة والولايات المتحدة,فأنت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في بريطانيا أو الولايات المتحدة, ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,او استخدامها او الكشف عنها.

٢-على اي حال فان الانترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية,وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي احد,فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم أو كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.


(٩) البند التاسع -  كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سرية المعلومات):


اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء ببلدك؟

البريد الالكترونى: info@hagtak.com


(١٠) البند العاشر- عنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط «COOKIES» ومعرفات الهاتف الجوال:


ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من النصوص يتم إرساله إلى متصفحك من موقع الويب الذي تزوره. ويساعد هذا الملف موقع الويب في تذكر معلومات عن زيارتك، كلغتك المفضلة وإعدادات أخرى.

قد نقوم أيضاً بجمع معلومات معينة عبر وسائل عديدة مثل ملفات تعريف الارتباط «Cookies»، وصور الـ «Pixels»، والتخزين المحلي (مثل مستعرضك أو جهازك). يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من بين أشياء أخرى لجعل استخدام الموقع أكثر سهولة بحيث لا يتعين عليك، على سبيل المثال، معاودة عملية تسجيل الدخول عندما تزور الموقع مرة أخرى. إننا نستخدم معاً ملفات تعريف ارتباط دائمة وأخرى خاصة بجلسة الاستخدام. وفي الوقت الذي تبقى فيه ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة زمنية أطول، فإن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة الاستخدام تُحذف تلقائياً عندما يتم إقفال نافذة المستعرض. وقد نسمح لأطراف أخرى مثل مزودي خدمات الإعلانات أو التحليل بجمع معلومات باستخدام تلك الأنواع من التقنيات مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو من تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا. وتخضع البيانات التي يقومون بجمعها إلى سياسة الخصوصية النافذة لتلك الأطراف الأخرى.


(١١) البند الحادى عشر-  معلومات التواصل :


يمكنكم التواصل مع فريق عملنا بخصوص سياسة الخصوصية لحاجتك.كوم عن طريق البريد الالكترونى: info@hagtak.com